首要，AmazonEcho是一款人工智能音箱。截至現(xiàn)在，AmazonEcho的總銷量現(xiàn)已超過1000萬臺，它們可以成為亞馬遜頭程銜接各個時空中的顧客的節(jié)點。AmazonEcho搭載了語音辨認技術(shù)Alexa。Alexa也是對第三方開發(fā)者免費打開的一整套開發(fā)系統(tǒng)。截至現(xiàn)在，搭載了Alexa的家用電器現(xiàn)已超過了700種。Alexa一起具有途徑和生態(tài)系統(tǒng)這兩種特性。

接下來看看內(nèi)容目錄。對AmazonEcho下達不同指令可以實現(xiàn)25000多種不同的功用，其間包括星巴克點單和優(yōu)步（Uber）叫車服務(wù)。前文說到的所謂“數(shù)據(jù)資源”就是指大數(shù)據(jù)。一方面，AmazonEcho可以充分利用亞馬遜頭程長時間以來堆集的大數(shù)據(jù)；另一方面，AmazonEcho自身也成了搜集動靜數(shù)據(jù)的途徑之一。以上這些技術(shù)最終都將服務(wù)于亞馬遜頭程的顧客，并將進一步吸引更多的顧客和服務(wù)提供商會聚于亞馬遜頭程。

這樣的循環(huán)將促進亞馬遜頭程的生態(tài)系統(tǒng)的掩蓋規(guī)模不斷擴展。貝索斯十分重視打開途徑，其原因主要有兩個。第一個原因是，如同AWS的火爆所直觀展現(xiàn)的那樣，亞馬遜頭程的生命線在于構(gòu)建用途廣泛、功用強大的途徑，并確保外部人員可以輕松地運用這些途徑。第二個原因是，亞馬遜頭程有意將公司內(nèi)部的知識成果以途徑的方式向外部揭露，以此向公司內(nèi)部引入比賽，將立異者的窘境內(nèi)化為公司的立異動力。

為了更加直觀地說明時空價值，我將AmazonEcho視為銜接時空的硬件，將Alexa視為要塞一般的途徑。實際上，AmazonEcho也是一個途徑，而Alexa則具有生態(tài)系統(tǒng)的性質(zhì)。亞馬遜頭程的“Alexa經(jīng)濟圈”是一個突破了時間與空間的束縛，將人、事、物銜接起來的生態(tài)系統(tǒng)。在這里需求側(cè)重一點，貝索斯以為超長時間考慮是亞馬遜頭程的重要價值觀之一。貝索斯十分善于從超長時間的視角規(guī)劃事務(wù)，倒推出“現(xiàn)時現(xiàn)地”應(yīng)該去做哪些作業(yè)，并以超高速的PDCA循環(huán)來結(jié)束這些作業(yè)?！耙?00年為單位審視當時的每一天”并以超長時間和超短期兩種視角確認作業(yè)方向的行為方式，成果了今日的亞馬遜頭程。介紹的五要素法實質(zhì)上是根據(jù)視點、視界、查詢情緒的戰(zhàn)略分析結(jié)構(gòu)。

利用這一結(jié)構(gòu)，將各個要素擴展，就可以擬定出適合各類安排的嚴重戰(zhàn)略。所謂視點，是指從哪一個點來查詢事物，如人、物、錢、顧客、事務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長等。視界分為時間視界和空間視界，涵蓋了五要素法中“天”和“地”的全部內(nèi)容。時間視界包括曩昔、現(xiàn)在和未來。其間，未來包括今日、本周、本月、本年度、十年后等。空間視界則包括本公司、比賽對手、職業(yè)、工業(yè)集群、社會、國家、世界等。查詢情緒是指查詢事物的視點、起點和認知結(jié)構(gòu)等。查詢情緒受查詢者自身人生觀、世界觀、歷史觀和價值觀的影響。五要素法可以促進企業(yè)增強自身的問題知道和危機知道，一起也能廣泛地應(yīng)用于人才的培育。